ディビャハラ

概要

対話の最中、相手の意図を汲み取ることよりも、自分の提示した話題の進展を優先しすぎてしまう振る舞いを指す。会話のリズムを強引に引き取り、相手の言葉を遮るようにして自分の文脈を重ねていくような状況を言う。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、より良い解決策を思いついたとして、報告の内容を遮って新しい提案を話し始める。
• 友人が悩みを相談している際、共感の言葉を挟むよりも先に、自分ならどうするかという自身の経験談へと話題をすり替える。
• ランチの席で相手が料理の感想を述べようとしているのに、食い気味に自分が最近行った美味しい店の話で会話を占拠する。

気になるところ

相手は自分の話が途中で取り上げられたように感じ、次第に口を閉ざすようになるため、双方向のコミュニケーションが滞りやすくなる。悪気がない分、指摘しづらい気まずさが残る。

つきあい方

自分の意見を述べる前に「その先を聞かせてほしい」と一拍置くか、相手の話が一段落するまで意図的に相槌役に徹することで緩和される。

観測レベル

★★★