チュジャハラ

概要

会話の途中で相手の主張や事実関係を過度に細かく確認し、議論の焦点を見失わせるような対応を指します。相手が結論を急いでいる場面で、あえて枝葉末節を指摘し続けるコミュニケーションの滞りを特徴とします。

よくある場面

• 会議の終盤で、すでに決定した前提条件の定義を再確認し始める
• メールの返信で、文脈に関係のない細かな言い回しについて指摘を繰り返す
• 雑談の中で、相手が使った例え話の正確性だけを突き詰めて会話を遮断する

気になるところ

本質的な話し合いが進まず、じわじわと時間だけが削られるようなもどかしさが生じます。悪気がない場合も多く、指摘された側が何となく釈然としない感覚を抱えるのが特徴です。

つきあい方

議論のゴールを事前に共有し、細かい点については後ほど別途確認する約束を取り付けるのが有効です。深入りせず、要点だけを淡々と確認し直すことでペースを取り戻せます。

観測レベル

★★★