チョツァハラ

概要

相手が話を終えるのを待たず、間髪入れずに次の話題へ飛び移ることで、会話の余韻を遮断してしまう振る舞い。双方向の対話であるはずの場において、情報の更新速度が一方的に先行し続ける状態を指す。

よくある場面

• 部下が報告を終えた瞬間に、相槌も打たず「それはさておき」と次の案件を話し始める上司。
• 食事の感想を伝えている最中に、スマートフォンの通知を見て「あ、そういえばメール返さなきゃ」と会話を中断する友人。
• 自分の悩み相談の途中で、「わかる、私もね」と自分の話にすり替えて勢いよく喋り続ける同僚。

気になるところ

自分が伝えたかった情報の受け止めが不十分なまま会話が進むため、どこか心が置き去りにされたような感覚が残る。積み重なると、自分の発言に対して優先順位を低く見積もられているのではないかと感じることがある。

つきあい方

あえて短い沈黙を挟んで呼吸を整えるか、自分から「今の話の続きだけど」と穏やかに切り返すとペースを取り戻しやすい。相手の性急さを否定せず、一旦受け流す程度の心の余裕を持つことが有効。

観測レベル

★★★