チョクォハラ

概要

相手が求めていないタイミングで、独断的な改善案や最適解を即座に提示してしまう対人コミュニケーションの傾向を指す。良かれと思った提案が、相手のプロセスや思考の余地を先回りして塞いでしまう状態を指す言葉である。

よくある場面

• 部下が悩みを相談し始めた直後に、まだ状況を説明しきっていない段階で解決策を列挙する。
• 友人が失敗談を話している最中に、より効率的な手順を次々と指摘してしまう。
• パートナーが日常の些細な愚痴をこぼしている時、感情への共感よりも先に改善のためのToDoリストを提案する。

気になるところ

相手は解決策そのものよりも、単に話を聞いてほしかったり、自分で考える時間を持ちたかったりする場合が多く、微妙な温度差から気まずさが生じることがある。

つきあい方

提案を口にする前に、「少し整理のためにアイデアを出してもいい？」と一言添えることで、相手の受け入れ態勢を確認するとスムーズになる。

観測レベル

★★★