チサハラ

概要

周囲の騒音に対して明らかに声量が小さく、相手に何度も聞き返させたり、耳を近づけさせたりするコミュニケーションのあり方です。悪気はないものの、聞き手側に過度な集中力や聞き取りの負担を強いてしまう状況を指します。

よくある場面

• オフィスの複合機が稼働している横で、ささやき声のような音量で業務の指示を伝える。
• 賑やかなカフェや飲食店で、身を乗り出さないと聞こえないボリュームでプライベートな相談を始める。
• 複数人が参加する会議において、手元の資料を見つめたままボソボソと発言し、周囲に聞き取りの緊張感を与える。

気になるところ

何度も「え？」と聞き返すことへの気まずさや、会話を成立させるために神経を尖らせることで、地味な疲労感が蓄積しやすい点が挙げられます。

つきあい方

「周りが少し騒がしいですね」と環境のせいにして静かな場所に促すか、こちらが少し大きめの声で返答して相手のトーンを自然に引き上げるのが効果的です。

観測レベル

★★★