チェスハラ

概要

会話の途中で相手の次の一手を先読みし、論理的な筋道で先回りして正解を提示してしまうコミュニケーションの傾向。悪気なく効率を重視するあまり、相手が話す機会や考える余地を奪ってしまう状況を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、結論を察して「要するにこういうことだよね」と先にまとめてしまう。
• 相談事を打ち明けられた際、本人が悩む間もなく解決策だけを矢継ぎ早に並べる。
• 打ち合わせで誰かが言い淀んでいると、その言葉を先回りして代弁し、そのまま議論を進めてしまう。

気になるところ

正論であるだけに反論しづらく、言われた側が自分の思考を止めてしまい、なんとなく物足りなさや疎外感を覚えることが小さな気まずさにつながります。

つきあい方

相手が話し終わるまで数秒だけ沈黙を意識し、先を急がず「なるほど、それはどういうこと？」と相手自身の言葉を引き出す工夫が効果的です。

観測レベル

★★★