チェサハラ

概要

チェサハラとは、チェックした内容をわざわざ本人に伝え、過剰な確認作業を強いる振る舞いのこと。相手の自律的な作業プロセスに介入することで、結果的に業務や対話のペースを乱してしまう現象を指します。

よくある場面

• 部下が送信したメールの些細な表現について、わざわざ席まで来て再確認を求めてくる。
• 完了したはずの資料を見せながら「ここは大丈夫だよね？」と何度も念押しを確認してくる。
• 相手が自分なりに完結させた手順に対し、わざわざ横から別の選択肢を提示し直させる。

気になるところ

本人は良かれと思っている場合が多く、指摘される側がその意図を汲み取ろうとして疲弊してしまう点に難しさがあります。

つきあい方

「確認ありがとうございます、次は最初にお見せしますね」と先手を打つことで、相手の不安感を早めに解消するとスムーズです。

観測レベル

★★★