チャグハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を先読みして、自らの言葉で強引に締めくくってしまうコミュニケーションの傾向を指します。相手が語り終える前に内容を完結させることで、情報の伝達を効率化しようとする心理が働いています。

よくある場面

• 部下が報告している最中に「要するにこういうことだよね」と先に結論を口にする。
• 友人と悩み相談をしている際、相手の言葉が終わる前に「あー、分かる。それ結局アレでしょ」と遮る。
• 会議で同僚の発言中に「あ、それ今の話ね」と、先回りして自分の意見を重ねてしまう。

気になるところ

自分の話が最後まで聞き届けられていないという感覚が、話し手側に微妙な物足りなさや、対話への意欲減退を抱かせることがあります。

つきあい方

自分もチャグハラをしていないか意識的に一呼吸置くか、あえて最後に「他に言い残したことはある？」と問いかけるだけで、会話の風通しが良くなります。

観測レベル

★★★