ビョセハラ

概要

相手が好んで使用している専門用語や独自の略称に対し、その意味や背景を細かく問い質すことで生じる心理的な膠着状態。知識の共有を促すつもりが、無意識に相手の会話のテンポを阻害してしまう振る舞いを指す。

よくある場面

• 会議中に使われた流行のビジネス用語に対し、本来の意味や語源を深掘りして質問を重ねてしまう。
• 相手が個人的な趣味の文脈で使った略語に対し、正確な正式名称を確認しようとする。
• 雑談の中で出てきた曖昧な表現に対して「それは具体的にどういう状態を指すのか」と定義を要求する。
• 相手が感覚的に伝えたかったニュアンスを、理論的な正確さで解釈し直して伝えてしまう。

気になるところ

会話の自然な流れが止まってしまい、相手が自分の言葉選びに対して萎縮したり、説明することに疲れてしまったりする空気が生じます。

つきあい方

あえて言葉の定義を追求せず、相手の意図を汲み取った上で会話を広げるとスムーズです。

観測レベル

★★★