ビョギハラ

概要

相手が提示した選択肢や提案に対して、その場では同意したように見せかけつつ、後から細かな不備や代替案を指摘して決定を覆そうとする振る舞い。決定のプロセスを意図せず複雑化させてしまうコミュニケーションの傾向を指す。

よくある場面

• 会議で全員が納得して進めようとした方針に対し、翌日になって「やはり別の可能性も考慮すべきでは」とメールが届く。
• ランチの場所を決める際、提示された店すべてに難色を示すが、自分から代わりの案を出すこともない。
• プロジェクトの仕様変更について、その場では頷いていた相手が、実装の直前に細かな仕様の不整合を突いてくる。

気になるところ

物事が決定する直前で足踏みさせられるため、周囲に終わりの見えない停滞感や、どこか心理的な疲労を感じさせてしまう点が気がかりです。

つきあい方

決定事項を記録に残す際に、後出しの懸念をあらかじめ想定した項目を加えておくと、スムーズに進行しやすくなります。

観測レベル

★★★