ビャヂャハラ

概要

相手が話している最中に、決まった相槌を何度も繰り返して会話のペースを微妙に乱す行為を指します。自分の反応を優先するあまり、相手の意図とは異なるリズムで対話が進んでしまう現象です。

よくある場面

• 部下が報告している最中に、上司が「なるほど、なるほど」と数秒おきに呟き、報告の内容よりも相槌の回数の方が目立ってしまう。
• 友人の相談を聞いている際、相手が言葉を選ぶ間を待てずに「うん、うん」とせかすように返事をしてしまい、結果的に本音を聞き出せなくなる。
• 会議で意見を述べている最中、隣席の同僚が小さくリズムを取るように相槌を繰り返すため、話の主旨がぼやけてしまう。

気になるところ

無意識に行われることが多く、指摘するほどでもないため、話している側がなんとなく消化不良な気持ちを抱えたまま会話が終わる点が少し気になります。

つきあい方

あえて一呼吸置いたり、視線をわずかに逸らして沈黙を挟むことで、相槌のリズムを一度リセットすると自然な会話に戻りやすくなります。

観測レベル

★★★