ビャチョハラ

概要

相手が話の途中で突然別の話題に割り込み、元の話の結末を強引に自分に関連付けて終わらせるコミュニケーションの偏りを指す。会話の主導権を無意識に奪い、相手の達成感を遮断する現象である。

よくある場面

• 部下が苦労して報告をしている最中に、「そういえばさ」と切り出し自分の昨日の夕食の話を始める。
• 相談事をしている相手に対し、話の途中で自分の経験談にすり替え、いつの間にか自身の自慢話に帰着する。
• 会議で意見を求めておきながら、回答者が話し始めた瞬間に「それはさておき」と自分の案を話し出す。

気になるところ

伝えようとしていた内容が途中で霧散するため、話をした側はなんとなくモヤモヤとした後味の悪さを感じてしまう。

つきあい方

重要な結論だけを先に伝えるか、話題を逸らされそうな瞬間に「今の件の続きなのですが」と穏やかに引き戻すのが有効である。

観測レベル

★★★