ズヴィハラ

概要

会話の途中で唐突に論点をずらし、相手が言いかけていた結論をうやむやに追いやってしまう振る舞い。悪意はなくとも、対話の着地点を強制的に変更してしまうようなコミュニケーションの停滞を指す。

よくある場面

• 改善案を相談したはずが、なぜか相手の学生時代の武勇伝を聞かされている。
• 納期について話していたら、いつの間にか先方の昨夜の夕食の献立が話題の中心になっている。
• 「それは違います」と言おうとした瞬間に、関係のない身近な人物の噂話で遮られる。
• 会議で意見を求めた際、回答の代わりにその場にいない人の評価を延々と話し始められる。

気になるところ

本題にたどり着くまでの時間ロスが重なり、重要な決定事項が先送りされてしまうことに小さな徒労感が生じます。

つきあい方

話を遮られたタイミングで一度深呼吸をし、短く「今の件に関連して一つだけ確認させてください」と本題へ引き戻すのが穏当です。

観測レベル

★★★