ズラハラ

概要

会話の流れで相手の言葉を少しずつ意図的にずらして聞き、相手の意図を曖昧にさせるコミュニケーションの癖を指す。悪気なく繰り返されると、話の主旨がなかなか噛み合わず、対話の進捗が停滞する状態。

よくある場面

• 会議で「予算の検討が必要だ」と伝えると「検討よりもまずは実行力ですね」とずらされる
• 「昨日は疲れた」と言ったのに対し「疲れというのは心の問題かもしれないね」と別の枠組みで返される
• 具体的な相談をしている最中に、語尾の意味を解釈し直して論点をそらされる
• 謝罪の言葉を伝えた際に「謝罪よりも反省が大事」と別の文脈にすり替えられる

気になるところ

自分の伝えたい真意が伝わっているか不安になり、説明を重ねることにじわじわとした疲労感を覚える。

つきあい方

要点を箇条書きにするなど視覚的な情報を取り入れ、文脈の解釈が分かれないように工夫するのが穏当である。

観測レベル

★★★