ズヂハラ
概要
会話の中で、自分の意図しない方向に話をずらされ、さらにその場の調子(ヂ)で話を膨らまされることで、結果的に自分が何を言いたかったのか見失ってしまう現象。相手の悪意はないものの、本筋から離れた展開に強制的に参加させられるコミュニケーション上のすれ違いを指す。
よくある場面
- 会議の議題を報告している最中に、相手が特定の単語に反応して全く別の雑談に切り替えてしまう。
- 真剣な相談をしていたはずが、いつの間にか相手の好みの話題にすり替わり、アドバイスが的外れなものになっている。
- 重要な結論を出そうとする場面で、話の腰を折るような軽い相槌を重ねられ、結局何を話すべきか忘れてしまう。
気になるところ
自分の話の主導権がいつの間にか手元から離れてしまうため、対話のあとに何とも言えない徒労感や消化不良感が残るのが気になるところです。
つきあい方
話題が逸れた瞬間に、「先ほどの点についてですが」と一呼吸置いてから元の議題に戻すよう、穏やかに誘導するのが適当です。
観測レベル
★★★