ゾビハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自分の言葉で先回りして相槌や補足を行うコミュニケーションの癖を指す。悪意はないものの、相手が自身の言葉で話そうとするタイミングを断片的に削いでしまう状況を言う。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、その結論を先読みして「つまりこういうことだよね」と会話を締めくくってしまう。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、「それって結局、ああいうやつでしょ」と似たような経験談を重ねてくる。
• 会議の質疑応答で、質問者が問いかけ終わる前に「それは調査中です」と回答を被せてしまい、質問者の言葉を遮ってしまう。

気になるところ

自分の話が最後まで聞き届けられたという実感が薄れ、なんとなく会話を消化不良のまま終えてしまう後味の悪さが生じやすい。

つきあい方

あえて一呼吸置いてから話し始めるか、相手が言葉を選んでいる間は視線を外さず、まずは頷きに徹することでバランスを保てる。

観測レベル

★★★