ゼピハラ

概要

「ゼピハラ」とは、ゼロから説明してほしいと過度に要求したり、細かな手順を逐一確認させたりすることで、相手の業務時間を圧迫するコミュニケーションの傾向を指す。特に相手がすでに周知している事項であっても、自分の安心のために情報の再定義を求める振る舞いが特徴である。

よくある場面

• すでに共有済みの資料があるにもかかわらず、最初から口頭で内容を読み上げるよう求める。
• 会議の冒頭で「前提を整理したい」と切り出し、定例のルールをゼロから説明させる。
• 相手が簡潔に報告した内容に対し、背景事情をすべて含めた詳細な経緯を改めて要求する。

気になるところ

情報の正確性を期しているようでいて、実際には相手の作業効率を下げている点に、双方の疲弊や気まずさが生まれる。

つきあい方

「以前の資料のここを参考にしてください」と過去の履歴へ誘導し、適度な距離を保ちながら情報の共有先を一本化するのが望ましい。

観測レベル

★★★