ゼジェハラ

概要

会話の流れで相手の意図を汲み取らず、先回りして結論や解決策を提示し続ける振る舞いを指す。対話の文脈よりも、効率や正論を優先して進めてしまうコミュニケーションの傾向である。

よくある場面

• 部下が悩みを相談し始めた瞬間に、具体的な改善策のリストを即座に提示する。
• 同僚が今日の出来事を話している途中で、「要するにこういうことだよね」と話を要約して終わらせる。
• 友人が感情的に吐露している際、共感ではなく「こうすれば解決する」という理論的なアドバイスで会話を遮る。

気になるところ

相手はただ話を聞いてほしいだけであった場合、対話が一方的な講義のように感じられ、疎外感が生じることがある。

つきあい方

意見を求められるまでは「そうなんだね」と相槌を打つことに専念し、相手の温度感に合わせる時間を挟むのが自然である。

観測レベル

★★★