ザウェハラ

概要

会話の途中で相手の言ったことを一言一句正確に反芻し、まるで録音再生のように確認を求める行為を指す。情報を正確に共有しようとする丁寧さが、かえって対話のテンポを停滞させる現象。

よくある場面

• 会議中に発言した内容を、相手がすべて「つまり〇〇ということですね」とそのままオウム返ししてくる。
• 電話の要件を伝えた直後、相手がこちらの言葉をなぞりながら復唱確認し、会話がなかなか次に進まない。
• 雑談で面白いエピソードを話した際、そのオチの部分だけを淡々と復唱され、場の空気がふっと冷める。

気になるところ

相手の意図を汲み取ろうとする姿勢は理解できるものの、繰り返される確認作業によって、話の熱量が削がれてしまうもどかしさがある。

つきあい方

「そうですね、その通りです」と一度短く肯定して、相手の復唱を早めに切り上げさせるのがスマートな対応。

観測レベル

★★★