ザルハラ

概要

相手の話をすべて受け流しているように見せかけて、実はその場しのぎの相槌だけで会話を終わらせるコミュニケーションの傾向。本人は聞いているつもりでも、内容が定着せず次々と零れ落ちていく様子を指す。

よくある場面

• 会議中に何度も頷いているが、いざ要点をまとめようとすると何も記憶に残っていない様子。
• 相談事をしている途中で「なるほど」「確かに」と短く返されるが、同じ話を繰り返す羽目になる状況。
• 指示を出しても「了解です」と明るく答えるものの、後で確認すると具体的な手順が全く共有されていないとき。

気になるところ

意図的に無視されているわけではないだけに、相手の認識がどこまで及んでいるのかを確認する手間が増え、些細な焦燥感が募ります。

つきあい方

重要な要件は口頭だけでなく、必ずチャットやメモなど記録を残して、その場で視覚的に確認する習慣を持つのが自然です。

観測レベル

★★★