ザマハラ

概要

相手が話している最中に、わざとらしく前後の文脈を無視した短い相槌や、質問の意図を汲み取らない的外れな回答を繰り返す行為のこと。対話の流れを意図的に滞らせ、相手に自身の説明不足を自覚させるかのような停滞感を生むコミュニケーションの隙間を指す。

よくある場面

• 会議の進行中、重要な提案に対して「で、結局どうしたいんですか」と論点をすり替えるような質問で遮られる。
• 相談事を打ち明けている最中に、会話の主旨とは全く無関係な個人のこだわりについて、長々と持論を展開される。
• 丁寧な依頼をした直後に、こちらの事情を一切考慮せず、ただ一言「それは厳しいですね」とだけ返される。
• 雑談で意見を求めた際、真面目な回答を期待していたところで、「まあ人によりますよね」と話を打ち切られる。

気になるところ

意図の食い違いが積み重なることで、次第に自分の言葉を相手に届けることへのモチベーションが削がれてしまう点が気にかかる。

つきあい方

あえて長文で返すことを避け、箇条書きのようにシンプルな事実確認のみを伝えるよう調整することで、不必要な感情のすれ違いを最小限にできる。

観測レベル

★★★