ザフォハラ

概要

会話の中で、相手が話そうとしている内容を先回りして要約し、自分の理解度を誇示しようとする振る舞い。情報の共有を急かすあまり、相手の意図や感情を置き去りにしてしまう状態を指す。

よくある場面

• 会議中に部下が報告をしている最中、上司が「要するにこういうことだよね？」と結論を先走って遮る。
• 相談事をしている相手から「つまり結論から言うと、〇〇ってことだよね」と早々に話をまとめられてしまう。
• 雑談の中でエピソードを話している最中、途中で内容を先読みされ、オチまで言われてしまう。

気になるところ

自分の話したい順番やペースを乱されるため、納得感が薄れたり、話し終えた後の独特の気まずさが残ったりする。

つきあい方

あえて結論を急がず「実はもう少し続きがあるんです」と優しく付け加えるか、相手の理解を尊重しつつ要点だけを短く返すのがよい。

観測レベル

★★★