ヨヴォハラ

概要

ヨヴォハラとは、会話の途中で相手の発言を先回りして要約し、自分の理解が正しいことを一方的に確認しようとする振る舞いを指します。「要は～ということですね」という決めつけが、対話のテンポをわずかに乱す現象です。

よくある場面

• 部下が事実経過を報告している最中、上司が「要するに詰まるところ、僕の責任ってことだね」と話を遮る。
• 友人が悩みを相談しているとき、相手が「要は新しい環境が不安なんだよね」と早々に結論づけて相槌を打つ。
• 会議で意見を出し合っている際に、進行役が「要は全員同じ意見ということでいいですね」と強引に合意を形成する。

気になるところ

意図を汲み取ってもらった安心感よりも、自分の言葉を短縮されて要約されたような物足りなさが残ることがあります。

つきあい方

「要約ありがとうございます、その通りです」と一度受け止めた上で、「付け加えるとすれば」と自分の話を再開するのがスムーズです。

観測レベル

★★★