ヨクハラ

概要

相手が真剣に打ち明けた悩みや具体的な体験に対して、「よくあることだ」と同調し、結果的に話を軽く流してしまう振る舞いのことです。悪気はなく、むしろ共感を示そうとするあまり、相手の個別の事情や感情を一般化してしまうことで生じます。

よくある場面

• 仕事での複雑な人間関係を相談した際、「あー、どこの部署でもよくある話だよ」と一言でまとめられてしまった。
• 新しく始めた趣味を伝えたら、「最近それ流行ってるし、よく聞くよね」とありふれたことのように扱われた。
• 体調不良の具体的な症状を説明している途中で、「季節の変わり目にはよくあるよね」と同調され、話が終わってしまった。

気になるところ

話を聞いてほしい側としては、自分の特別な経験や悩みが矮小化されたように感じ、それ以上詳しく話す意欲が削がれてしまいます。聞き手に悪気がないため指摘しづらく、心の中に小さな消化不良感が残りやすいのが特徴です。

つきあい方

相手が共感しようとしてくれている姿勢自体は受け止めつつ、「今回はちょっと特殊なケースでね」と前置きをしてから詳細を話すと、一般的な枠組みに当てはめられるのを防ぎやすくなります。

観測レベル

★★★