ヨハハラ
概要
会話や業務連絡の際に、本題とは直接関係のない「余談(余話)」を長々と付け加え、聞き手の時間や意識を奪ってしまう振る舞いのことです。発話者側に悪気はなく、むしろサービス精神や親近感の表明として行われることが多いため、指摘しにくい特徴があります。
よくある場面
- 業務チャットでのシンプルな進捗報告の後に、個人的な週末の出来事が長文で綴られている。
- 会議の質疑応答において、質問への回答の前に「余談ですが」と前置きして昔の苦労話が始まる。
- 業務の引き継ぎの際、手順の説明よりもそのシステムが導入された経緯や当時の人間関係の解説に多くの時間が割かれる。
気になるところ
相手の善意や熱意を感じるがゆえに話を途中で遮りにくく、相槌を打ち続ける聞き手側に少しずつ疲労が蓄積します。また、会話の主旨や本当に伝えるべき重要な情報が埋もれてしまうこともあります。
つきあい方
「興味深いですね、それで本題なのですが」と肯定しつつ速やかに軌道修正するか、会話の冒頭に「この後すぐに次の予定がありまして」とタイムリミットを提示しておくのが効果的です。
観測レベル
★★★