ウィホハラ
概要
相手の話に対して、その内容の深掘りや共感を避け、表面的な同意だけを繰り返して会話を流す振る舞いを指す。相槌のテンポが一定で、意識がどこか別の場所にあるような距離感が特徴。
よくある場面
- 会議中に意見を求められた際、内容を精査せず「そうですね、検討します」とだけ即答する。
- 相談事をしている最中に、相手がスマートフォンの通知を気にしながら「なるほど、それは大変でしたね」と繰り返す。
- 雑談で盛り上がっている最中に、感情の起伏を合わせず一定のトーンで「それはすごいですね」と切り返す。
気になるところ
受け答えが定型文に終始するため、真意が伝わっているか不安になり、話す側がどこか虚しい気持ちになる。
つきあい方
重要な要件がある場合は、あらかじめ「少し詳しく確認したいのですが」と前置きし、相手の意識をこちらに向けるように工夫する。
観測レベル
★★★