ウォティハラ

概要

相手のウォンツ（欲求）を先回りして解釈し、そのタイミングや方法を一方的に提示してしまう行為を指す。悪意はないものの、当事者のペースを乱しやすいコミュニケーションの形式である。

よくある場面

• 部下が取り組もうとしていた作業の手順を、聞かれる前に詳細なマニュアルで渡してしまう。
• 相手がまだ迷っている段階で、複数の選択肢から一番効率的と思われるものを決定して提案する。
• 休憩しようとしていたタイミングで、あらかじめ選んでおいた飲み物を差し出す。
• 相手が自分で気づくことを待たず、今の課題に必要だと思われる情報を先回りして共有する。

気になるところ

親切心に基づく行動であるがゆえに断りづらく、自分のペースで進めたい側には微妙な停滞感や気まずさが生じる。

つきあい方

「今は自分で考えてみたい」と早めに伝えておくか、相手の先回りに感謝を示しつつ調整の余地を残すのが良い。

観測レベル

★★★