ウォキュハラ
概要
会話の中で、相手が言葉を選びすぎてかえって意思疎通が滞る状態を指す。過度な配慮が積み重なり、本来の意図が伝わりにくくなる現象のこと。
よくある場面
- 部下への指示が遠回しすぎて、結局何をすべきか分からず帰宅時に確認し直す。
- 食事の誘いを断る際、相手の気分を害さないよう言葉を重ねすぎて、結局いつなら空いているのかが不明瞭になる。
- 重要な結論を伝える前に前提条件の説明が長引き、聞き手が途中で集中力を失う。
気になるところ
相手を尊重する姿勢は重要ですが、深読みの応酬が続くと対話の疲労感が溜まり、率直な意見交換が難しくなる点が気になります。
つきあい方
あえて「簡潔な結論からお願いします」と最初に添えることで、心理的なバリアを下げて互いに楽なやり取りを心がけると良いでしょう。
観測レベル
★★★