ウォゴハラ

概要

会話の途中で相手の言った内容をあえて聞き返し、自分のペースへ引き戻すコミュニケーション上の微細な間隔のズレを指す。無意識のうちに相手の話の腰を折り、自分の優位性やペースを保とうとする振る舞いのこと。

よくある場面

• 会議で提案を説明している最中、わざと「え、今なんて言った？」と小声で聞き返し、説明のテンポを一度止める。
• 雑談で盛り上がっている時、あえて別の視点から質問を挟み込み、相手が説明し直すのを静かに待つ。
• 電話対応で相手が要件を伝えている間に、「もう少しゆっくり話してもらえる？」と遮り、自分のメモ準備が整うまで待機させる。

気になるところ

指摘された側は自分の話が伝わらなかった不安を感じ、会話の意欲を削がれてしまうことが多く、小さな気まずさが蓄積しやすい。

つきあい方

指摘する側のペースに合わせすぎず、必要な要件を簡潔にメモ書きで渡すなど、口頭以外の伝達手段を併用するのが有効である。

観測レベル

★★★