ワトハラ

概要

会話の途中で、聞き取りにくい環境でもないのに「え？」や「何？」と頻繁に聞き返し、相手に同じ言葉を何度も言い直させる振る舞いのことです。英語の「What（ワット）」に由来し、悪気はなくても相手に二度手間のストレスを感じさせてしまうコミュニケーションのすれ違いを指します。

よくある場面

• オフィスで普通に話しかけただけなのに、毎回「え？」と聞き返され、少し声を張って言い直すことになる。
• スマートフォンを操作しながら「何？」と生返事をされ、同じ内容を最初から説明し直さなければならない。
• 聞き返されたので言い直そうとした途中で、「あ、分かった」と相手が思い出し、会話のテンポが乱れる。

気になるところ

何度も言い直すうちに、自分の声量や話し方に問題があるのかと不安になり、話しかけること自体に少し気疲れしてしまう点です。

つきあい方

聞き返されたときは、同じ言葉を大声で繰り返すのではなく、少し間を置いて要点だけを短く言い換えると、お互いに落ち着いて会話を続けられます。

観測レベル

★★★