ワフォハラ

概要

会話の中で、相手の話の腰を折るように「わかります、ほう、なるほど」という相槌を連続させる振る舞いです。共感を示そうとするあまり、結果として相手の報告や説明を遮り、自分のペースに引き込んでしまう状況を指します。

よくある場面

• 部下が報告している途中で、「わ、ほう、なるほど」と遮り、要約を始めてしまう。
• 相談事をしている最中に、こちらの言葉を待たずにテンポよく相槌を打ち続けられる。
• ランチタイムの雑談で、聞き手側が先回りで「わ、ほう」と繰り返すため、話の主導権がいつの間にか相手に移る。

気になるところ

相手は親身になってくれているようですが、一通り話し終えた後で「結局、自分の話は最後まで聞いてもらえていたのだろうか」という小さな空虚感が残ることがあります。

つきあい方

一息ついたタイミングで、あえて少しゆっくり話し出すか、「今の件ですが、もう少し詳しく説明してもいいですか」と穏やかに切り返すと、ペースが戻りやすいです。

観測レベル

★★★