ヴォチュハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、過剰に自分の主観や感情を割り込ませて話の腰を折る振る舞いを指す。円滑なコミュニケーションを阻害し、相手を当惑させる一連の反応のことである。

よくある場面

• 改善案を相談している最中に、「でも、私ならそうは思わない」と自身の好みを先に語り始める。
• 相手が仕事の苦労話を切り出した際、すぐに自分の過去の似た経験談へ話をすり替えてしまう。
• 複数人の会議で、進行役がまとめている最中に、唐突に全く関係のない個人的な不満を挟み込む。

気になるところ

自分の意見を優先されることで、相手は自身の話を否定されたような居心地の悪さを感じてしまう。会話の焦点がぼやけ、結論に至るまでの時間と労力が必要以上に削がれることが負担となる。

つきあい方

相手が話し終わるまで一定の待機時間を設け、まずは「なるほど」と相手の主張を一度受け入れるクッションを挟むのが有効である。論点を絞るために、意識的に聞き手に回る時間を増やすことも助けとなる。

観測レベル

★★★