ヴェヴハラ

概要

相手が発した言葉や行動の細部を過剰に確認し、何度も同じ質問を繰り返すことで相手の回答を疲弊させる振る舞い。確認作業が目的化し、本来の会話の意図やテンポが損なわれていく状態を指します。

よくある場面

• 「さっきの資料の4ページ目は、念のためこれで合っているよね」と、数分おきに同じ箇所を確認される。
• メッセージを送った直後に「今の内容、本当にこの言葉のチョイスで意図が伝わるかな」と再確認が続く。
• 決まった手順に対して「この工程は本当にこれで最短なのか」と、既に合意したはずの内容を何度も問い直される。

気になるところ

回答側は同じ説明を繰り返す手間が発生し、対話が前へ進まないもどかしさを感じます。結果として、確認する側もされる側もどこか会話に疲れてしまうことが難点です。

つきあい方

あらかじめ確認事項を一覧にして共有し、安心材料を提示しておくのが良いでしょう。あるいは、一区切りついた際に「今のステップはこれで完全に確定で大丈夫ですね」と念を押して完結させます。

観測レベル

★★★