ヴェヂハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要約し、結論を急かしてしまう一連のコミュニケーションの癖を指します。悪気なく会話のテンポを上げようとする心理から生じることが多い現象です。

よくある場面

• 部下が業務の経緯を説明している最中に、「つまり要はこういうことね」と話を遮ってまとめる。
• 友人が悩みを相談しているとき、詳しく語る前に解決策だけを提示して会話を終わらせようとする。
• 会議で同僚が意見を述べている間、相手の言葉が終わる前に「言いたいことは分かる」と相槌を打つ。

気になるところ

意図が伝わっているようでいて、実は本人が語りたかった細部が切り捨てられてしまうため、どこか物足りない後味が残ります。

つきあい方

あえて結論をすぐに言わず、「前置きが長くなりますが」と一言添えてから話し始めると、相手のペースを少し落ち着けることができます。

観測レベル

★★★