ヴァウィハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、過度に先回りして結論を急かそうとするコミュニケーション傾向。相手が言葉を選んでいる最中に、反射的に「要するにこういうことですね」と要約を被せてしまう振る舞いを指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、話の腰を折って予想される結論を先に述べてしまう。
• 相談事を打ち明けている相手に対して、聞き終える前に具体的な解決策を並べ立てる。
• 会議の場で、まだ整理途中の意見に対して「つまり結論は」と短絡的な要約を強いる。
• 相手の感情的な語りに対して、共感を飛ばして論理的な構成に修正させようとする。

気になるところ

意図を先読みされることで、話し手は自身の言葉で伝えることへの意欲を削がれ、対話の納得感が薄れてしまうことがある。

つきあい方

話を遮られた際に「もう少しだけ説明させてほしい」と穏やかに促すか、要約を歓迎しつつも「背景にはもう一つ別の側面があって」と付け加えるのが自然である。

観測レベル

★★★