ウネハラ

概要

質問や確認に対してはっきりと結論を出さず、話をうねうねと迂回させて曖昧な状態を長引かせる振る舞いのことです。悪意や拒絶の意思はないものの、結果として周囲のスケジュールや判断のテンポが少しずつ乱されてしまう現象を指します。

よくある場面

• 「今日のご飯は何が良い？」という質問に対し、「何でもいいよ。あ、でも昨日は和食だったし、中華はちょっと重いかもね…」と話をうねらせ続ける。
• 業務連絡のチャットに対して、了解したかどうかの返事をせず、関連する別の懸念点や雑感を長文で返してくる。
• 会議が終わりかけたタイミングで、「関連するかもしれないんですけど、一応こういう話もありまして」と本題から少し逸れた話題を差し挟む。

気になるところ

相手が丁寧に答えようとしているようにも見えるため指摘しづらく、こちらが結論を誘導しなければならない点に地味な疲労感が生じます。対立が起きるわけではないものの、意思決定のスピードが緩やかに低下する原因になります。

つきあい方

相手のうねった話を「要するにこういうことですね」とシンプルに要約し、こちらから選択肢を絞り込んで提示するのが効果的です。急ぎの連絡では、あらかじめ二者択一形式で質問するなどの工夫も役立ちます。

観測レベル

★★★