トゥユハラ

概要

相手が言ったことに対して、具体的な内容を深掘りせず「とりあえず共感しておけば丸く収まるだろう」という姿勢で相槌を打つ振る舞い。丁寧な聞き手に見えて、実は話を適当に受け流す際の表面的な対応を指します。

よくある場面

• 部下が悩みを打ち明けた際、視線を合わせずに「なるほど、それは大変だね」とだけ繰り返す会議中のやりとり。
• 友人の長話に対し、表情を変えずに「わかる、それ本当によくあるよね」と短く返して会話を中断させる場面。
• 進捗報告を受けた際、内容を確認せずに「順調そうだし、その調子で頑張って」と曖昧な感想で締めくくる様子。

気になるところ

自分の話が深く受け止められていないような感覚を覚え、次第に相談や対話を控えるようになります。小さな物足りなさが積み重なり、相手との距離感が少しずつ遠のくのが特徴です。

つきあい方

あえて「具体的にはどの部分がそう思われますか？」と、相手が「トゥユハラ」をしにくい切り返しを挟むのが有効です。深入りしすぎない程度に、問いかけの質を変えていくと自然な対話に戻ります。

観測レベル

★★★