トゥツハラ

概要

会話の途中で相手の発言を否定せず、しかし同意も示さずに「ツッ」「ハラ」といった不明瞭な相槌や息継ぎを繰り返すコミュニケーションの型。相手の言葉の腰を折るわけではないものの、意思疎通のテンポを微妙にずらす傾向がある。

よくある場面

• 会議中に部下が報告をしている際、上司が視線を向けたまま「ツッ…」と短く息を吸い込み、返事を保留する。
• ランチの注文でメニューを相談した際、「ハラ…」と小さく呟きながらメニューをじっと見つめ、具体的な意見を避ける。
• 雑談で週末の予定を話している時に、相手が特に反応を示さず、断続的に息を吐く音だけで会話の隙間を埋めようとする。

気になるところ

発言に対するフィードバックが一切ないため、相手が納得しているのか、あるいは話を聞いていないのかを判断できず、会話の主導権が迷子になる。

つきあい方

あえて沈黙を長く作ることで相手からの発話を促すか、質問の語尾を「〜ですか？」と具体的に区切ることで、相槌以外の反応を引き出すのが効果的である。

観測レベル

★★★