トゥガハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、唐突に話題の核心を突きすぎる振る舞いのこと。親密さを履き違えた踏み込みにより、場に微妙な空白を生む現象を指す。

よくある場面

• 部下の些細なミスに対して、その背景にある家庭環境や性格傾向まで一気に推測して指摘する。
• 職場の雑談中に「結局、それって何がしたいの？」と、オチを強要して話を打ち切る。
• 相手がまだ言語化できていないモヤモヤした悩みを、一方的な解釈で勝手に結論付ける。

気になるところ

指摘そのものは的を射ているだけに反論しづらく、言われた側が自分のペースで話す意欲を失ってしまうことが問題です。

つきあい方

相手が結論を求めているのか、ただ話を聞いてほしいだけなのかを一度立ち止まって確認するのが有効です。

観測レベル

★★★