ツヴェハラ

概要

会話の途中で相手の相槌や反応を遮り、自分のペースで二重、三重に話を重ねる振る舞いを指します。悪気はないものの、相手が話し終えるのを待たずに別のトピックを接続し続けるコミュニケーションの特性です。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、その内容から連想した自分の過去の成功談を被せて話し続ける上司
• 友人に近況を伝えているのに、こちらの話が終わる前に次の質問や話題の補足を矢継ぎ早に投げてくるやり取り
• 会議で意見を述べている際、最後までは聞かれずに「つまりこういうことだよね」と自分の解釈で話を完結させられる場面

気になるところ

最後まで自分の話を聞いてもらえないという感覚が残り、わずかな疲労感や疎外感を覚えることが少なくありません。重要な要件が途中で流れてしまうため、情報の正確な共有が難しくなる点も懸念されます。

つきあい方

話題を遮られた際は一度相手の話を聞き終えてから、「先ほどの件ですが」と穏やかに本筋へ引き戻すとスムーズです。相手が話し終わる間を見計らって一呼吸置くよう心がけるだけで、会話のテンポは少しずつ安定します。

観測レベル

★★★