ツォヤハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を先回りして言い切り、自分のペースで話を展開してしまうコミュニケーションの傾向を指す。会話が弾んでいるように見えて、相手が本来言おうとしていた着地点を微妙にずらしてしまう現象である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と先回りして結論を出してしまう。
• 相談事をしている時、「あ、それはつまりあれでしょ」と自分の知っている似た事例にすり替えて語り始める。
• 相手が言葉を選んでいる隙を突いて、「言いたいのはこういうことでしょ」と代わりに言葉を継いでしまう。

気になるところ

自分の真意が正確に伝わっていないような気もやもや感や、話を整理する機会を奪われているような小さな物足りなさが残ります。

つきあい方

「そうですね、それも一理ありますが、具体的にはもう少し別の側面がありまして」と、丁寧に付け足すことで会話の主導権を少しずつ戻せます。

観測レベル

★★★