ツォネハラ

概要

会話の途中で相手の語尾を不自然に伸ばしたり、独特のイントネーションを模倣して相槌を打つ行為を指します。悪意はなくとも、無意識のうちに相手のリズムを崩してしまうコミュニケーションの偏りを表現した言葉です。

よくある場面

• 会議中に部下の発言を繰り返す際、語尾を少しだけ誇張して繰り返す。
• 電話の相手の話し方を無自覚に真似てしまい、周囲が少しだけ苦笑する。
• 友人とのやり取りで、相手特有の言い回しを独特の抑揚でなぞるように返す。
• 説明を受けている最中、相手の話し方の癖を拾って相槌に混ぜてしまう。

気になるところ

受け手は自分の話し方が茶化されているような感覚を覚え、徐々に発言を控えてしまう心理的な距離感が生じます。

つきあい方

自分の相槌が相手の口調をなぞっていないか一瞬だけ意識し、なるべくフラットな声のトーンを心がけるとスムーズです。

観測レベル

★★★