ツィフォハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、一方的に自身の専門領域や興味のある事柄について解説を始めてしまう振る舞いを指します。聞く側の反応を待たずに話を展開させるため、コミュニケーションのバランスが崩れやすいのが特徴です。

よくある場面

• 業務の相談をしている最中に、相手が突然その内容とは関係のない最新の業界動向について詳細な講釈を始めた。
• ランチの席で趣味の話を振ったところ、相手がその分野の歴史や技術的な仕様について、食事が終わるまで熱心に語り続けた。
• 同僚のミスについて指摘しようとしたが、いつの間にか相手による仕事論のレクチャーへとすり替わってしまった。

気になるところ

自分の話したいという欲求が会話を支配してしまうため、相手は聞き役に回らざるを得ない状況が続き、些細な心理的疲労を感じやすくなります。

つきあい方

「その話はまた今度じっくり伺います」と笑顔で区切りをつけ、意識的に別の話題や本来の用件へ誘導するのが効果的です。

観測レベル

★★★