ツィアハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たず、自分の推測を重ねて先回りして結論づける振る舞いを指します。コミュニケーションを円滑にする意図がある一方で、相手の本来の意図を遮ってしまう現象です。

よくある場面

• 「昨日の会議で…」と切り出すと、「ああ、資料の件でしょ？分かってるよ」と即座に返される。
• 自分が話し終える前に、「つまりこういうことだよね」と相手が要約を始めて会話が終わる。
• 相談事をしている途中で、「それならこうすればいい」と早急な解決策を提示される。
• 「そういえばさ」と、自分のエピソードに話をすり替えられる。

気になるところ

自分の言葉が十分に届かなかったような、どこか物足りない居心地の悪さが残ることがあります。相手の期待に沿わなければならないという小さな緊張感を生むこともあります。

つきあい方

「結論を急ぐ前に一度整理したいので、最後まで聞いてもらえますか」と穏やかに伝えると、案外すんなりと聞く態勢に戻ってくれるものです。

観測レベル

★★★