ツェリャハラ

概要

相手の会話の語尾や特定の単語を拾い上げ、直後に似た音韻で繰り返すことで、会話のテンポを意図せず乱してしまう現象。悪気はないものの、相手の思考をわずかに中断させてしまうコミュニケーションの癖を指す。

よくある場面

• 会議の終わりに「検討します」と言うと、すかさず「検討、検討っと」と小さな声で復唱される。
• カフェでの注文時に「アイスコーヒーで」と伝えた直後、店員が確認のように語尾を独特のイントネーションで反復する。
• 部下が報告を終えた際、上司がその最後の言葉を無意識に反芻し、間が空いてしまう。

気になるところ

繰り返される言葉が会話のノイズとなり、次に話すべき内容を少しだけ忘れさせてしまう気まずさがある。相手の反応が気になり、自然な受け答えに集中しにくくなることが難点である。

つきあい方

相手の復唱を気に留めず、あえて一度間を置いてから次の本題を切り出すとスムーズに進む。あるいは、あえて「ですね」と一言添えて相手の復唱に相槌を打つと波風が立たない。

観測レベル

★★★