ツェフォハラ

概要

会話の途中で相手の発言を否定も肯定もせず、ただ自身の関心がある別の話題へ強引にスライドさせる行為。相手の言葉の端々に隠れたキーワードを拾い上げ、そこから全く関係のない自説へ強引に繋げるコミュニケーションの癖を指す。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中、使われていた単語から連想して自分の趣味のキャンプの話を始め、報告を遮断する。
• ランチの席で相手が悩みを打ち明けている最中に、その悩みの原因とは無関係な「最近の健康法」について熱弁を振るう。
• チームミーティングで具体的な課題が提示されているのに、なぜか個人の過去の武勇伝へと結論を誘導し、現場の焦点をぼやけさせる。

気になるところ

自分の話が全く受け止められていないような空虚さが残り、相手との距離感がいつまで経っても埋まらないことが地味なストレスになる。

つきあい方

相手の話の腰を折られた瞬間に一度大きく頷き、要件が未達であることを穏やかに伝えてから、本題へ引き戻すのが穏便である。

観測レベル

★★★