ツェチャハラ

概要

会話の途中で唐突に論点をずらし、相手の直前の発言を曖昧なまま終わらせる振る舞いを指す。議論の深掘りを避け、その場をなんとなくの同意で収めようとするコミュニケーションの傾向を意味する。

よくある場面

• 会議で具体的な改善案を問われた際、昨今の業界トレンドの話にすり替えて結論を先延ばしにする。
• スケジュールの相談をしていたはずが、急に「最近は効率が大事だよね」という抽象的な格言で話を締めくくられる。
• ミスを指摘した際に、自身の体調や心境の吐露が始まり、いつの間にか謝罪がうやむやになる。

気になるところ

問題の本質が見えづらくなるため、何度も同じ状況が繰り返され、結果的に細かな不信感が蓄積しやすい。

つきあい方

相手の話に一通り耳を傾けた後で、「先ほどの件についても確認したい」と簡潔に問い直すだけで流れを軌道修正できる。

観測レベル

★★★