ツァユハラ

概要

会話の途中で相手の言った内容をあえて拾わず、全く別の個人的な話題や自身の経験談へと強引に舵を切るコミュニケーションのあり方を指す。相手の言葉を「ツァ（通過）」させて「ユハラ（揺らぎ）」をもたらす様子から名付けられた。

よくある場面

• 仕事の相談をしている最中に、突然昨晩食べた夕飯の話を始められる。
• 悩みを打ち明けている途中で、遮るように「そういえば今日、道で猫を見た」と言われる。
• プレゼンの反省を伝えているとき、唐突に「自分は昔、もっと大変だった」という自分語りに切り替わる。
• 複数のメンバーで話している際、特定の誰かの話だけが毎回スルーされ、別の話題に移ってしまう。

気になるところ

自分の話がどこへ行ったのか分からなくなり、やり取りの積み重ねが難しくなるため、少し拍子抜けするようなもどかしさが残る。

つきあい方

あえて期待値を下げて受け流し、相手が話したいことを一通り吐き出したタイミングで、再度こちらの要件を淡々と切り出すのが円滑。

観測レベル

★★★