ツァヴァハラ

概要

相手がまだ話の途中で結論を出していないにもかかわらず、先回りして話題の着地点を予測し、同意を求めるように頷き続ける振る舞い。会話のテンポを強制的に収束させようとする無意識的なコミュニケーションの癖を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、上司が何度も小刻みに頷きながら「つまりこういうことだね」と会話を遮る。
• 友人の悩み相談に対して、本人が語り終える前に「要するにそれって、〇〇が悪いってことだよね」と早々に結論付ける。
• 会議で新人が意見を述べている最中、周囲が「はいはい、わかった」というような手振りで話を飛ばそうとする。

気になるところ

自分の言葉で最後まで表現しきれないもどかしさが残り、対話の内容が相手の解釈によって塗り替えられてしまうことに僅かな疲れを感じる。

つきあい方

「まだ結論ではなく経緯を話したいので、もう少しだけお付き合いください」と、穏やかに会話のペースを自分へ戻すよう促すとスムーズである。

観測レベル

★★★