ツァトハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、唐突に話題の焦点を自分の方へ引き寄せる振る舞いを指す。相互の対話というよりは、相手の言葉をきっかけとして自身の関心事へ滑り込ませるようなコミュニケーションの型である。

よくある場面

• 部下が仕事の悩みを相談している最中に、以前の自分の苦労話へと話題をすり替え始める。
• 友人が最近の体調不良について語っているところで、自身の最近の健康習慣の話題を詳細に語り出す。
• 会議の合間の雑談にて、他人の意見が終わるのを待たずに自分の考えを一方的に述べ始める。

気になるところ

対話のキャッチボールが中断されるため、話し手が自分の話を十分に聞いてもらえなかったという小さな空虚感を抱きやすい点。

つきあい方

相手が話し始めたらあえて深入りせず、相槌を打ちながら適度な距離を保って聞き流すのが賢明。

観測レベル

★★★